怎么样设电脑话务员(话务员是啥)

大家好，今天给各位分享怎么样设电脑话务员的一些知识，其中也会对话务员是啥进行解释，文章篇幅可能偏长，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在就马上开始吧！

一、话务员座机怎么连接电脑

1、话务员座机是利用语音交换机来连接连接电脑。

2、在话务员座机前端连接的都是语音交换机，交换机右侧有水晶头数据线，连接一根网线插在电脑主机后侧USB接口上，这样做机就可以连接电脑

二、请问话务员是什么意思啊，又是做什么的呢

1、在很早的时候就出现了话务员这个职业，这个职业在不同的时期有不同的工作内容。

2、在抗日战争时期，话务员的工作主要就是接收和发送电报，用摩尔斯密码的那种，属于机要工作岗位。

3、在解放后到电话广泛普及之前，话务员一般在普通单位、电话局或者邮局中工作，主要工作范围就是将需要连接的电话线通过人工连接起来，保证双方的通话。在现在，话务员已经很少了，通常都是在一些公共机构例如医院、大型工厂等的总机房工作，除了承担电话转接之外也承担着一些电话咨询的工作。因此，也需要电脑操作知识和很得体的待人接物素养。

三、话务员岗位有哪些安全风险

24小时工作，班倒，上班时间不固定，一个月有10天左右晚上一宿下班，一夜不能睡觉，还一天要通宵(不停的接电话)上班：导致经常失眠。

上班老是盯着电脑，而且是在封闭的机房里，全年开着空调，不透风，几十台电脑以及打印机传真机全天开着，机房里辐射很大。

同样的业务，介绍给不同的客户，还要微笑着做解释，反复多便时间一长

一般公司内部有严格的管理制度和行为规范，又有严格的考核制度，还有频繁的业务和技能考试的压力。大家最熟悉的就是满意度调查，就是他们和客户通完话之后对他们的服务进行一个评价。

长期接听电话还容易出现慢性咽炎以及听力的受损，电脑辐射容易导致免疫力下降。

四、保险公司话务员主要的职务是什么

内勤有两种，管理部门内勤是文职，什么承保、理赔等，基本整天都是在办公室、电脑前；业务部门内勤是出单、录单、接待理赔等，比较忙，有时还要担负一些外勤业务的工作保险公司话务员，可能有两种，一种是24小时报案电话的话务员，也是不用往外跑，但需要倒班，有时是夜班；还有一种是电话营销的话务员，就是打电话的业务员

五、急需了解保险公司95518话务接线员的工作实际情况及岗位要求

1、您好，我是从事于95518部门的接线员，对于95518的大概情况，我简单说一句吧。

2、9518的首要任务是登记客户的报案，对客户出险后的操作做出指引，然后将案件交由查勘定损人员处理。其次就是解答客户在理赔中所遇到的问题。还有就是解答客户一此简单投保问题。

3、部份9518也有专门的电话投保，简单的一句话，就是一个话务员。总之，有关保险方面的任何问题，客户首先会找到9518，但作为一个接线员，其实有大部分情况是没有办法帮客户解决的，因为接线员不太可能掌握整个保险公司的各个部门的工作，而且所也没有权力去落实。

4、9518的最重要的功能是通知保险公司其他部门或者指引客户怎么去处理。

5、9518在保险部门是比较特殊的，一般节假日是轮休，倒如五一有三天假只放两天假咯，工资加倍计算。遇到恶劣天气，案件暴增，那就得加班了。夜班一般很少电话接入的，工作量是比较少的了。

6、至于时间上怎么安排，就要看你所在的地域，一般案件多的地方，接线员人员会比较多，一个月也电多就上五六天夜班吧。地方偏辟的地方平时话务量小，接线人员也少，夜班可能会安排的比较多。但是不用担心，没电话来时你就趴在桌子上睡吧，平时排的班是比较乱，有时可能早上八点上班，但可能明天就是下午二点上班。

7、工作时长不超过八小时吧，看地方而定。。

8、不太懂保险，没多大关系，进去后慢慢学，首先短时间要掌握的是保险条款上的内容，能够判责一些简单的情况是否是属于保险责任。至于一些比较复杂的情况需要在平时工作中掌握的。还有打字不能太慢，电脑有一定的基础，不过这个也可以练，说话要清晰得体。

9、工作压力有时候会觉的挺大的，主要是怕做错了。想像一下，你指引一个客户让他跑东跑西，倒头跟本不能办理到索赔，客户首先是找你。还有案件多的时候，暴累。。

10、其实这份工作不会太难，主要还是看个人合不合适去做，一般是两个星期可以上机操作，不过得有人在旁指引。

11、操作两三个月后，一般都能比较轻松的完成工作。还有保险公司的福利也还不错的。考虑考虑这份工作吧，也挺有乐趣的，去真实感受一下比我写一万字强。。

六、在移动公司做话务员电脑需要好吗

不用，会基本的操作就行，打字速度要稍微快点

七、话务员耳机，同时有水晶头和PC接头

1、能改，万用表，焊锡条，松香，与电脑匹配的插头。

2、你会用万用表吗？如果四条线都联通就有一个是地线，地线与其它三根线平均电阻最小，如果平均电阻很大就找错啦。

3、剩下一根就是麦克线，反正无所谓，接上就行。

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