怎么样做电脑售后(联想电脑客服)

很多朋友对于怎么样做电脑售后和联想电脑客服不太懂，今天就由小编来为大家分享，希望可以帮助到大家，下面一起来看看吧！

一、网上买的联想电脑怎么售后

网上买的联想电脑如果要有售后必须要在正规的网上平台购买，才能享受到售后服务的，所以在网上购买店联想电脑的时候一定要在联想电脑的专卖店进行购买，下单后同时他就会生成售后服务保障单据，在网上购买的联想电脑和实体店买的联想电脑都是用一样的售后服务的

二、网上购买电脑，但是售后服务怎么办呢

品牌电脑一般去当地所买品牌的售后服务站，售后服务站一般官方网站可以查询，包装里保修单里也有售后服务站的地址，售后有的需要发票才能做售后；有的售后服务不需要发票，不过保修期是按出厂日期开始算，相对于开发票的保修期要短，尽量要买出厂日期相对比较近的电脑。如果收到货之前发生人为毛病的话，肯定是要找网店协商。手码字，希望能帮到你。

三、笔记本保修期要怎么用

1、全部件保修期通常为一年，第二年为保修服务。

2、不同的笔记本型号不同的品牌有不同的服务供选择的，有的还是会2年或者3年全球联保和360全方位保护。

3、购机时间3个月之内软件故障由售后免费服务，更换系统的话，是要收费的，不同的品牌收费标准不同的。

4、到买电脑的地方换系统，那得看是什么地方了，如果是专卖店的话，收费这个就不清楚了，但是一般的商家的话，基本不会收费。

四、电脑如何保修

1、没有说漏了什么细枝末节吧，在保修期内，只要是正常损坏的都会给予保修的。

2、在保修期内，主板烧糊了、屏幕分屏了、硬盘坏了、你就算是

正常使用

3、还有一个得先排除人为因素导致的故障，键盘下面主板上都会帖有进水标签纸进水标签纸变色或者有进液痕迹等，

正常使用

4、就算是人为的导致的，像我不小心一屁股做下去把屏幕压裂了，小孩子把键盘键帽扣下来了等等，售后也会给你报个价格修这个是多少钱，问你愿不愿意维修这个就是在保修期内人为导致的维修方式，当然这个出了钱维修的，比如换个屏幕，换个硬盘换上去售后还会另外给你说明，给你新换上去的屏幕、硬盘是保修多长时间。

（这种维修方式通常配件的价格会比较高，当然了这种比你拿去修电脑店里面修的保修时间长的多）

5、（这种维修方式通常配件的价格会比较高，当然了这种比你拿去修电脑店里面修的保修时间长的多）

6、在保修期内坏了人家不给你保修，你就不修了这不行！总该有一个为什么，为什么不给我保修这个你必须得问清楚呀兄弟！

7、平白无故不给我修，售后员工上班会在脖子上挂个小拍子记下名字工打315投诉他，打电脑厂商客服投诉他就可以了。

五、电脑客服工作是干什么的,主要内容是

1、1．每天上班之前清理下自己的桌面，保持一个舒适整洁的工作环境，有利于保持一个好的工作状态。有些公司需要打卡的，千万不要忘记了。。。嘿嘿！

2、2．打开电脑，登入旺旺以及其他工作所需要的聊天工具，还有邮箱。打开淘宝后台，需查看一下内容：后台页面左上角有没有站内信；绑定邮箱是否有信件；查看支付宝专区买入与卖出的交易记录，是否有买家未付款或者未发货的等记录，若出现还未解决的应该及时解决；查看昨天的交易记录的评价情况，对特殊情况作出紧急处理，比如说得到了差评，就应该及时查处问题，解决问题；

3、3．查阅交接班记录本，看看是否有顾客前天有意向，但还没达成交易的，应该及时跟进，咨询下买家，这个时候往往能收到意想不到的效果；如有做代购代拍的，需要跟家注意跟进，及时准确的了解所拍的宝贝的动态。

4、4．向上级主管人员上报昨天的销售业绩，总结出要处理的问题。

5、5．做好这些工作以后，客服人员就可以开始专心的做好客户的接待工作了。在工作中达成的交易要及时下单，填写经销存系统，及时更新库存，要及时进行工作总结。

六、电脑送售后维修要注意什么

送去维修店后一定要在双方的见证下重新检查一下各项常用功能，确定故障出现的位置和常用功能的正常，最好不要怕麻烦写张字证。

七、修电脑要找授权店还是售后店

如果买的品牌电脑坏了，最好的方法是找一个自己认识的朋友，会修电脑的来帮自己看看，实在不行只能是去找品牌的授权店。

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