电脑没网络怎么查电信网络
检查本地网络连接
检查网线是否连接牢固，是否存在断线或破损。
重启电脑和路由器。
尝试使用另一台设备连接网络，看是否能连接成功。
检查宽带连接
登录电信营业厅官网（
https://www.189.cn/
），在首页点击“服务” > “宽带报障” > “宽带自查”。
输入宽带账号或手机号码，查询宽带状态。如果显示“正常”，则宽带连接正常；如果显示“异常”，则宽带连接存在问题。
拨打电信客服电话 10000，告知客服电脑无法连接网络，并提供宽带账号或手机号码。
其他可能原因
防火墙或杀毒软件设置导致网络连接受限。
网络设置错误，例如网关或 DNS 地址不正确。
网络拥塞或故障导致连接不稳定。
网卡故障或损坏。
解决方案
关闭防火墙或杀毒软件，然后再尝试连接网络。
重新配置网络设置，确保网关和 DNS 地址正确。
联系电信客服，排除网络拥塞????故障问题。
如果怀疑网卡故障，可以尝试更换网卡或使用 USB 网卡连接网络。
故障排除技巧
使用命令提示符工具 ping 网关地址，检查网络连接是否正常。
使用网络诊断工具，例如 Windows 中的网络疑难解答，自动检测和修复网络问题。
尝试使用 Google DNS 或其他公共 DNS，以排除 DNS 服务器问题。
注意事项
在进行任何故障排除步骤之前，请确保电脑和网络设备已关闭并重新启动。
如果尝试所有方法还是无法解决问题，请拨打电信客服电话 10000 寻求协助。
保持宽带账号和手机号码更新，以便在需要时能够快速查询网络状态和获得技术支持。