台式电脑

把公司电脑摔坏了怎么样(电脑店柜台上的电脑被客户碰掉地上摔坏了,店家这样做对不对?)

客户A大清早送修的笔记本电脑就被另一位客户B给摔坏了,这是一件十分尴尬的事情,说实话,我现在也不知道如何面对被摔坏的电脑主人。B客户是一位女大学生,她是到我店里来买手机数据线,冬天穿的衣服比较多,客户B买好数据线后,她外套挂住了柜台上已经维修好过的客户A笔记本电脑,结果客户B在转身时导致客户A的笔记本电脑挂碰掉地上摔坏了,这一摔可能就是大几千块钱的事情了,这对于一位在校女大学生来说婉如晴天霹雳啊,学校已经放假了,她正准备买一根数据线然后坐车回家了,她说临走时竟然被她遇到这种倒霉的事情,谈到赔偿问题她就哭着不停,边哭边说自己没钱赔不起,身上只有回家的路费了。

电脑店柜台上的电脑被客户碰掉地上摔坏了,店家这样做对不对?

客户A的电脑早上已经修好了

一谈到赔偿客户就哭,我也上过大学,我知道大学生都是月光族,可是这不是少钱啊,几千块钱的事也不能让我承担责任吧,我也很无奈,一时使我陷入了两难的局面,客户A的电脑在我店里维修与寄存时被摔坏了,那我必须要承担对客户A的责任,但客户A的电脑是客户B原因导致的损坏,那我肯定找客户B谈赔偿事宜好给客户A一个交代,但我和客户B只要谈赔偿她就哭,我太难了。

电脑店柜台上的电脑被客户碰掉地上摔坏了,店家这样做对不对?

客户A的电脑已经摔坏了

为了让客户B少赔偿一点,于是我捡起了客户A的笔记本电脑查看损坏程度,发现电脑已经开不了机了,双轴都断了,电脑主板与双轴连接的位置已经断裂,电脑C和D壳子已经裂开了,更换主板的费用加购买壳子还不如直接更换新电脑了,我想把客户A喊来跟客户B商量赔偿方案,可客户B反复哀求我说不要喊客户A来,她说她真的没钱,然后有接着哭,反正就是哭。一边必须要赔偿已经成为定局,另一边就是哭也没赔偿能力,我该如何处理这件事?

电脑店柜台上的电脑被客户碰掉地上摔坏了,店家这样做对不对?

谈赔偿的场景

看到这位女大学生也不容易,态度也十分诚恳,无奈之下我也只能自己承担这个责任了,我与这位女大学生互加了联系方式,我帮她垫付这台电脑的费用,然后她私下慢慢把钱还给我了,只能把责任转换为一种信任了,如果她出门把我拉黑,那我也没办法只能认栽了,不能硬逼一位还没走上社会的女大学生还钱啊,这样也说不过去,看面相,我相信她具备不忘恩负义的素质。最后我让她走了,她还给我发了很多关于感谢的信息,我相信她。

客户A还没有来拿电脑,我要把这件事给摆平,不行的话就赔偿客户A一台一样品牌型号的新笔记本电脑,如果客户A好说话的话,我店里高配置的二手笔记本电脑任他选,还有一种方案就是直接把他电脑给回收了,只要能解决问题,客户A的所有合理要求我都能接受。

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