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小米电脑售后率怎么样(小米笔记本看了那么多售前评测,售后那些事你知道吗?)

小米笔记本已经自发售起也经过了两年的时间了,随着技术不断完善也从起初的两款轻薄本到现在的游戏本,性能方面不断改进的同时,售后方面也比刚发售时更加完善。下面我们来看看小米笔记本几个售后方面的小问题

1.返厂售后的快递费帮我报销了吧~

当小米笔记本售后符合快递报销标准时,顺丰快递可以直接使用到付邮寄,无需用户承担快递费及快递衍生费用(例如包装盒与保价),其他快递只能先垫付运费后维修完成会报销最高30元快递费用。(下图为小米官网笔记本售后政策第四项第一条)

小米笔记本看了那么多售前评测,售后那些事你知道吗?

当检测电脑无故障或用户放弃维修时,顺丰到付不会向用户再次索要快递费用,但是其他快递垫付的运费就无法报销了,所以邮寄返厂时小编还是建议大家使用顺丰到付,别忘了顺便保个价哦。

小米电脑售后率怎么样(小米笔记本看了那么多售前评测,售后那些事你知道吗?)

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2.返厂售后快递把我的本本磕坏了,不开心~

现在的电脑邮寄返厂时基本都会使用保价服务,邮寄时遇到磕碰快递通常情况会告知用户进行维修,由快递公司支付此次维修费用。如果电脑没有超过保修期的同学注意了,如果认可此种处理方式,你的小米本在小米售后系统中将会有一次保外维修记录,意味着此次维修完成后在保修期内电脑出现其它零部件非人为损坏性能故障时,也是需要付费维修的,就是我们通常所说的脱保,所以出现这种问题时一定要与快递进行沟通说明此情况!

小米笔记本看了那么多售前评测,售后那些事你知道吗?

3.电脑坏了,纠结网点和返厂哪个好~

各有利弊,如果是小问题可以先到当地网点看一下,因为速度快不用邮寄,当出现硬件方面的问题时不排除部分网点可能会存在笔记本零部件无库存需要向工厂申请的情况,因为网点业务还是主要以手机为主,所以遇到这种情况还是考虑下邮寄返厂,因为申请配件有时候会很慢。维修质量方面基本一致(哪里坏了换哪里,Soeasy)。

(以上为小编个人整理编辑,仅供参考,遇到问题还是优先问问客服妹子吧)

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