台式电脑

带着电脑去肯德基怎么样(打工日记(一)——肯德基兼职试工)

周六去肯德基试工了4个小时,16点~20点。

一开始我的工作任务没有很明确,店长交代了一个管理小姐姐跟我说一下流程,她跟我说要负责前厅的卫生,然后卖2张咖啡卡,还有APP做好评,过会她去忙了,前厅一个小姐姐来上班了,她又带着我卖套餐卡和半成品产品。

看到前厅小姐姐的工作方式,我一度认为自己可能干不了这个工作,我虽然不排斥跟进来的顾客推荐优惠,但只要顾客不感兴趣了,我就不会再讲了,而前厅的小姐姐会各种话术,或者用套餐卡抵单品来促成交易。

我心想可能过不了这个试岗了,保持餐桌清洁,帮助顾客点单,顺便向顾客介绍一下优惠套餐我都是完全ok的,但我是万万做不到在顾客表示不感兴趣之后还继续推销的,做个兼职都这么难,难道以前上班内耗果然是我太矫情了吗。

过了一会儿,前厅小姐姐去洗手间了,管理小姐姐乘机对我说,不要学前厅小姐姐那样劝导式销售,顾客不感兴趣就不要再继续讲了,有的顾客很反感,就投诉了,被投诉很麻烦,要32个顾客好评才能抵消一个投诉。

我瞬间松了一口气,随后聊天得知,前厅小姐姐是全职,我看她跟我制服要求一样,我还以为她也是兼职。

通过管理小姐姐和前厅小姐姐的对话,我终于知道自己的任务只有卖2张咖啡卡,而管理小姐姐让我做的好评,还有前厅小姐姐让我卖的套餐都是夹带私货,真是精明的小姐姐。

我兼职快结束的时候,终于卖出去了一张咖啡卡,还有一个新品咖啡体验券,到点我去找店长,他让我可以回去了,我问他不检查我的任务是否完成了吗,他说后台看得到,然后问我当天的感受,我说自己做不到劝导式销售,这样成交率很低,问了二三十个人才卖出去一张,他说没关系,每个人的方法不同,二三十人卖一张,成交率5%左右,他们的客流量很大,我以后每天可能接触两三百人,卖十几张卡(这是之前面试时提到的要求)完全没问题。

带着电脑去肯德基怎么样(打工日记(一)——肯德基兼职试工)

出了肯德基,我对自己说,不要像之前一样,对工作太认真了,这只是个兼职,赚生活费的,上班的时候尽量让自己舒服,没什么顾客的时候,学一学摸鱼,下班了就不要再想了。

另外我发现,当有一件事情固定在某一时间做(且能获取收益)的时候,我反而对做别的事情更有积极性,这可能跟机会成本有关,当我无所事事,又可以有很多选择的时候,很容易因为权衡获取最大收益而迟迟做不了决定,或者在决定一个尝试之后,因做不到完美耿耿于怀而放弃。

这跟以前上的班不一样,以前上班看似有下班时间,其实下班后在哪里都要带着电脑,工作微信群的一个消息很容易就让人想起上班时的种种,别的事情都不想做,因为没耐心了。

这几天虽然忙家里的事情,但我也抽空做了点喜欢的事情,还记录了一些发现。

打工日记(一)——肯德基兼职试工

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