兰州电脑实体店怎么样呀(不止全品类和好服务兰州京东电脑数码专卖店决胜618的秘籍？)

对于大多数人来说，618大促已经是一场清空购物车的年中消费狂欢，在618逐渐演变成全民购物节的超强影响力下，同样，对于线下零售的从业者来说，618也是他们一年中最忙碌的日子之一。京东电脑数码专卖店兰州市安宁区金牛街店的负责人李肃征和她的店员们感同身受，正是这帮忙碌大军中的一员，京东618全球年中购物节进入到了最后的冲刺阶段，她们也正卯足了劲儿要用最好的状态迎战618的“巅峰之战”，想借助这场惠及全民的618大促狂欢，为当地顾客提供最好的电脑数码好物和最走心的服务。

其实在线下零售市场耕耘多年身经百战的李肃征，与京东的结缘始于一次偶然。

结缘京东，零售老将终于等来“新机会”

李肃征作为兰州当地多年的3C数码零售老将，见证了线下行业发展的起起伏伏。近年来，随着消费者线上购买习惯的逐步形成，传统线下零售市场面临危机，受制于产品品类单一，库存、物流成本高，毛利下降，资金压力大及粗放式管理经营等种种掣肘，线下门店的客流量急剧下降，关店潮频现，而李肃征的店虽然艰难避过了关店潮，却也只是勉强维持。

京东电脑数码专卖店兰州市安宁区金牛街店负责人李肃征

“当时店面日复一日销售业绩差，店内人员流失，客户流失，这些压力让我看不到未来以及行业前景。”店面的不景气让当时的李肃征陷入了迷茫，不知道是将自己寄予了深厚感情的店继续坚持下去，还是放弃自己多年来的坚持另寻他路。

直到2018年下半年，李肃征偶然得知了京东开设电脑数码专卖店的消息，让迷茫多时的她寻到了破局的出口，“当我详细了解到京东的销售、运营以及采购体系等，我知道我们的机会来了！”事实证明，李肃征当即立断的转型也确实为她带来了机遇，转型之后门店一直处于火爆状态，这个618期间更是门庭若市，火爆异常。

京东电脑数码专卖店兰州市安宁区金牛街店

线上线下同价、全品类、极致服务加持，门店换新颜

开业至今，在京东全方位加持助力下，京东电脑数码专卖店兰州市安宁区金牛街店不仅客流量大增，还收获了用户的好评不断。“通过京东品牌效应，顾客对门店的信任度极高，购买率大大增加；同时，通过京东万家系统可以更加清晰的统计进货产品数据，不需要二次核实，并有几十万种商品可供门店选择，极大的丰富了我们店面产品，门店也从之前单纯的电脑店进化成了现在的一站式综合购物门店。”李肃征更加肯定，京东正是她最理想的合作伙伴！

据李肃征介绍，转型京东电脑数码专卖店后，门店一直坚持以服务为本。“有一次一个男生因腿伤住院，在医院无聊想打游戏，并选择到我们店里购机，店员推荐他购买机械革命，第二天就可以到货，但因为一些意外原因，第二天发现不能准时到货，客户的情绪因此有些不稳定，于是我们的店员放弃了下午的销售工作，主动去医院陪他聊天，直至电脑到货并为他下载好游戏，还陪他玩了几局，虽然花费了很多时间，但是最终还是因为服务态度收获了用户的好评。”

“还有一次，是门店刚转型后不久，有用户通过京东线上被引流到门店，虽然是与我们店员电话沟通，但是我们依然通过给客户发视频远程控制的形式，向客户展示笔记本的开机验收流程，让客户从视频里也能真实的感受到店面对于每台机器的尊重，在视频沟通完客户确认无误之后做了收货的服务，客户收到机子后也在他面前做了第二次的验收以及进行机器使用的指导，再次收获了客户的由衷称赞。我认为作为线下零售从业者，我们就应该全心全意为客户提供优质的服务，以客户为先，在其位谋其职，值得做的都值得做好，值得做好的都值得做的开心。”

在门店经营上，传统的零售模式对于商品种类以及多元化运营都有一定的局限性，这导致了部分重要客户资源的流失；而京东电脑数码专卖店可以很方便的解决资金、产品、物流以及售后等方面的问题。并且相较于传统零售门店，京东电脑数码专卖店更加注重专业的服务，为消费者提供完善的物流和售后服务，极大提升了客户的购物体验。

谈及京东电脑数码专卖店的核心竞争力，李肃征娓娓道来，她用“透明、中立、专业”三个词做了总结，“透明是说线下门店与线上实时保持同价，店内可以查看全国客户对该商品的评价；中立是说京东电脑数码专卖店是全品类经营，门店不带任何品牌倾向性，顾客可放心选择最适合自己的商品；专业就是京东电脑数码事业部定期为我们门店提供一系列产品及客户服务技能培训，打造最专业的销售和服务队伍。”

除此之外，据悉京东电脑数码专卖店多样化的运营手段也是成交额提高的重要原因之一。客户在门店可使用京东白条支付，并且三期免息；同时，对接京挑好货的小程序，内附有9.9拼团等多种优惠福利，可以更好的为门店引流。

对于李肃征来说，转型京东电脑数码专卖店，意味着她以全新的门店面貌迎接线下零售业态的新变革，同时她也可以通过“更低的价格”、“更高的产品品质”、“更多的产品品类”更好地服务兰州当地消费者，让消费者购物更加安心、舒心。

618不止是线上的狂欢，同时也是线下的大促节日。“618活动开始以来，我和我的店员们一直处于“连轴转”的状态，但是后面有京东的支持，前方还有着消费者的期待，我们工作起来也是动力和激情十足！”李肃征说到。笔者相信，在李肃征以及她们团队的努力下，不只是这个618，京东电脑数码专卖店兰州市安宁区金牛街店未来的战绩更加值得期待。