手机电脑柜台销售怎么样(手机店赚钱的真相到底是什么?为啥没卖出几台, 但却活得很滋润?)
曾经遍布大街小巷的线下手机店、热闹非凡的数码城,现在为什么没落了?如今的实体手机店也卖不出几部手机,究竟靠什么活着?
相信很多80、90后人生的第一台手机,都是在人山人海的线下实体店购入的。
巅峰时期年入百万不是梦
手机实体店的巅峰大概在十年前,当时国内正值3G转4G、功能机转智能机以及国产手机品牌崛起三大转折点,每家店的生意都异常火爆。具体能达到什么地步呢?据业内人士说,当时每台手机的利润平均在三至四百元,每天只要卖出3部手机,就可以日入1000。
但实际上,当时有些店一天可以卖50部左右的手机,年入百万不是梦。就算再不济,一个不到十平米的档口,每月都能至少盈利一两万,要知道,那时全国的月平均工资也不过3000元。一时之间,手机卖场遍布大街小巷,热闹非凡。
因为生意过于火爆,中国最大的电子卖场华强北一铺难求,一节长一米的手机柜台,租金被炒到30万。而当时的手机线下渠道之王迪信通凭借这股热潮在2014年成功上市,全国各地开了3000多家门店,每年消费者有近亿人。随便走进一个城市的商业街,别的都不一定有,但各式手机门店绝对少不了。
2016年,国内手机出货量达到峰值,一年5.6亿部,其中有近82%都是线下卖出去的,可以说,那时的线下门店撑起了手机销售的一片天。
行情急转直下
一切的转折都发生在2018年,经营实体手机店成为了大多数人口中最难做的生意之一。一天生意比较好的时候,也只能卖出一两部新机。销量暴跌还不说,每部手机的利润也大幅下降。
曾经一部金立手机的销售利润是400块钱,现在一部8000多的苹果手机,顶天也就只有一两百的毛利。其他品牌的手机更是不用多说了,基本赚不了几个钱。很多手机实体店抵不住连年亏损,纷纷闭店,另谋出路。就连曾经的手机线下渠道龙头迪信通也没落了。截至2019年上半年,迪信通门店数量减半,创始人都转让了股权。
现在再走入线下数码商城,大部分档口空空,就算是坚持下来的大部分商家,门前也是冷冷清清。据不完全统计,近年来已经有超过十万家手机店倒闭。很多人都认为,这些线上实体店是被电商“卷死”的,但其实事实远不止如此。
线下手机店的没落,首先肯定与电商行业的崛起脱不了关系。尤其是对于现在很多年轻人来说,能动一动手指就能解决的事情,为什么还非要亲自出一趟门。何况对于大部分外行人来说,手机硬件的性能参数,就算线下见到实物也很难判断,加上老板一张不知几分真假的嘴,还不如电商网页上标得明明白白的数据来得让人心安。
面对如此强大的对手不说,一些线下商家还偏要自己“作死”。线上电商平台也有官方门店,价格公开透明,通常比线下经销商便宜,保修卡、发票一样不缺。而有的线下商家,仗着消费者存在信息差,遇到外行人就一个劲加价。说一个遇到的实例,配置相同的笔记本电脑,电商平台3000多,线下实体店找熟人5000。坑踩多了,谁还愿意继续当冤大头在线下买手机电脑。
而且在现在的互联网时代,消费者的消费习惯模型已经发生了巨大变化,简单来说,曾经的消费行为顺序是“AIDMA”模型,对商品产生兴趣之后,渴望拥有,对产品品牌形成记忆,直接购买。
但现在的消费行为顺序是“AISAS”模型,对产品产生兴趣和注意之后,会对相关产品和品牌及进行信息搜索,货比N家,才会购买。之后还会用社交媒体进行购买体验分享,影响后来的消费者。
这种情况下,“搜索-行动-分享”形成了一个小闭环,传统的手机门店往往忽视了这个小闭环。而大型电商平台通过充分利用互联网技术,可以让人方便地搜索产品信息、比较价格,并与其他人分享购买心得,这就是他们一大优势所在。
线下电子数码店铺没落,还有一个很多人都忽略的原因,那就是“国产手机厂商的高端化”。因为行情不景气,很多实体手机店都放弃了从前盛行的“个体通讯店”模式,转而做品牌专卖店,试图避免压货带来的损失。
尤其是近年来,各大国产手机品牌卯足劲把门店开到各个城市最繁荣地段,致力于打造“高端化”的标签,很多手机经销商也跟着就把店开进购物中心,开店成本随之水涨船高。
结果让他们意想不到的是,进店体验的人倒是不少,可基本都是只看不买,实际成交量低的可怜,这让残存手机店倒闭得更多了,活着的大部分手机店盈利都很稳定地呈下降趋势。
卖不出手机靠什么赚钱?
即使现实情况如此不利,街上的实体手机店好像也不少,这些手机店到底是靠什么“活着”呢?
手机店光靠卖手机肯定是没多少利润的,他们大多为消费者提供修理和贴膜保养等服务。贴膜的利润也是相当可观的,而修理手机更是赚钱的一大机会。毕竟这些店铺能够以较低的成本采购配件,并且还能收取人工修理费用,能带来可观的利润。
除此之外,手机店一般都提供各种手机配件,如手机壳、耳机、数据线等。由于便捷性的诱因,许多消费者选择直接在线下门店购买,因此销量非常可观,可获取的利润丰厚。
买手机多半也存在着办理电话卡的需求,因此不少手机店也会选择和通信运营商合作。我国三大通信巨头会争相与手机店合作,承诺手机店每售出一个号码,都会向其支付一定的佣金。这就是手机店从通信运营商那里获得的第一笔收入。
第二笔收入来自于套餐销售。当你购买手机时,店员会向你介绍各种不同的话费和流量套餐。只要你在手机店办理了套餐电话卡,并且这张电话卡还在使用,办卡的手机店就每个月都能从中抽取一笔费用。
近年来,随着手机功能不断升级、性能日益强大,价格也水涨船高,有些手机甚至售价达到几千元甚至上万元。为了满足消费者的购机需求,许多手机店开始与金融公司合作,推出了分期付款业务。
这种购机方式既能满足人们的需求,又不会给他们带来太大的经济压力,符合当下年轻人的消费观念。因此,它得到了广大消费者的热捧。而每办理一个分期付款业务,手机店都能从金融公司那里获得一部分分成。
还有很重要的一点是,我们对待电子数码产品的态度就是,线上销量再高,线下没有千百家门店一轮按杂牌论处。所以常见的品牌,但凡有点实力的都在不断扩展自己实体店的规模。所以我们现在见到的大多数手机店都是品牌直营店,这些店最主要的目的不是直接卖产品盈利,而是提升品牌影响力。
比如说,像华为、小米还有很多大型手机服务商,都纷纷开设自己的品牌线下体验店。还有堪称业界内售后服务楷模的vivo和oppo,比起华为小米喜欢开在商圈,蓝绿双色兄弟更爱下基层,专柜授权店铺遍地开花,用服务弥补产品的不足。
除了以上的因素,商家经营品牌直营店还能够获得一些补贴支持,这些补贴可能包括广告费、陈列费和培训费等。
电商飞速崛起,许多消费者倾向于先到实体店体验,再跑去各大电商平台寻找更优惠的价格。这种趋势下,给实体店带来了巨大的冲击。因此,各行各业都需要找到应对电商挑战的突破口。实体店可以与电商合作,将线上线下相结合,为消费者创造更好的购物体验。