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电脑维修匠怎么样(从警14年,他是维修匠,是志愿者,是“老娘舅”——苏州这位“辅警小丁”:用汗水和爱心传递温暖)

立冬刚过,一场急雨后气温骤降。一大早,姑苏公安分局双塔派出所辅警丁辉穿好警服,拿着他的警务笔记本,直奔二郎巷社区,开启了自己“平常”的一天。

今年是丁辉从警以来的第14个年头,他从普通一员逐渐成长为业务骨干,始终初心不变。在一件件琐碎的社区工作中,他摸爬滚打,边看边学,渐渐成为同事、居民口中那个眼勤手快、做事细致的“辅警小丁”。14年从警路,丁辉始终工作在社区、服务在社区一线。从玉石集散地的相王弄到寻常巷陌二郎巷,他走访的足迹遍布姑苏子城核心,他的身影穿梭百姓人家,他爽朗的笑声盘旋社区街角……

从警14年,他是维修匠,是志愿者,是“老娘舅”——苏州这位“辅警小丁”:用汗水和爱心传递温暖

14年的从警路,丁辉始终工作在社区、服务在社区一线。

两套工具箱,拉近他和居民间的距离

“社区工作看起来挺简单,无非就是治安巡逻、走访人家、化解矛盾,但要把这些日复一日的事情做到居民心坎里,真心不容易。”谈及十多年的从警经历,丁辉坦诚地说。

80后的丁辉是甘肃兰州人,刚来苏州时,曾在高新区一家企业从事品质检验工作。2009年7月,怀着对公安工作的执着和热爱,经过招考成为一名苏州辅警,这一干就是十多年。丁辉现在负责的二郎巷社区,70周岁常住老人就有824名。“古城区老年人居多,即使房子年久失修,他们也不愿离开,这里是他们的根。”对待这些老人,唯有用真情换真心,用行动护周全,才能收获百姓的口碑。

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今年大年初二的晚上10时许,休息在家的丁辉突然收到辖区独居老人吴阿姨的短信:“小丁,我家突然停电了。你明天上班了能不能帮我看看?”二话不说,丁辉拎上家里的工具箱,赶到吴阿姨家仔细检查了一遍,发现阿姨家的电路使用的还是老旧的陶瓷式保险丝,先应急帮忙换上了新的保险丝,并叮嘱吴阿姨小心用电。第二天,丁辉仍不放心,自掏腰包买来了新式的空气式开关,找来熟悉的电工帮助吴阿姨换上新开关。看着明亮的房间,吴阿姨很感动:“我一个人住,遇到点事也没人商量,我第一个想到的就是找小丁帮忙。”

家住二郎巷社区的李天俐老人,是被誉为“中国的保尔”、特等伤残军人廖贻训的遗孀,目前属于独居状态。丁辉在平时走访中,遇到老人要买米买菜,他都会主动帮她把这些重物拎上楼,遇到连续下雨等天气,总会密切关注老人是否又要买些日用品。日子一长,丁辉成了李阿姨口中的“老朋友”,拉拉家常、说说心里话,让老人的晚年生活不再孤单。

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无论在家里还是双塔派出所,丁辉总会各放置一套工具箱,里面锤子、螺丝刀、老虎钳、测电笔啥都有,只要一接到有社区居民求助,拎起箱子就会出发。有一次,社区里有位老人家中的热水器不出水,老人急得没办法只好告诉了丁辉。丁辉仔细检查后发现,是年久失修的热水器过滤网堵塞导致故障。一遍又一遍,丁辉不顾脏臭,直到把堵塞物全部清理干净才放心离开。

维修水电、疏通马桶、加固家具……十多年来,丁辉始终认真对待居民的每一次求助,绝不搪塞马虎。“我是一名辅警,既然居民们把我当成维修师傅,我也乐意接受,毕竟群众无小事,每一次的上门服务,和居民间的距离就更近了。”

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一套“工作法”,点滴之间尽显功力

社区巡防是公安工作的基础,无论是人、房、信息,还是沿街商铺、社情搜集、秩序维护,都少不了社区民警和辅警的苦心经营。在双塔派出所民警的带领与管理下,善于学习创新的丁辉综合自己的工作经验,创造出“三勤三心社区工作法”,使社区警务工作更加得心应手。

所谓“三勤”,就是勤动腿、勤用脑、勤动耳。社区工作千头万绪,同其他辅警一样,丁辉也是跟着社区民警从最基础的信息采集做起,一步一个脚印。二郎巷社区地处苏州老城区,不仅独居老人多,而且存在不少出租房。丁辉紧扣出租房屋管理系统,根据房屋的具体情况分类管理,平时通过打电话等方式定期核实人员是否还在住,一旦发现系统异常数据,比如房屋登记人数为0或人数过多等,必定第一时间上门。

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每日巡防中丁辉总是深入社区,及时获取各类警务采集信息。

双塔派出所辖区内云集了苏州中学、苏州振华中学校、双塔幼儿园等18所学校,十全街、凤凰街等热门街区,以及苏大附一院等重点单位,这就要求警务日常采集信息要翔实有效。善于巧干的丁辉,通过积极走访房屋中介、小区值班人员,及时获取流动人口入住或租赁合同到期的鲜活信息。对于辖区单位,做到勤观察、早介入,一旦发现有店铺在转让或装修,必前往弄清楚店铺具体情况,同时也能告知新店家办理消防手续等,在店铺开业后及时做好信息采集录入。

日常工作中,丁辉经常与社区企业人员、保安以及各成员单位人员沟通交流。在他的热心服务下,很多居民都成了他的朋友。今年8月,有居民向丁辉反映,十全街21号小区夜间经常会有打麻将的声音扰民,而且几乎要持续至后半夜。丁辉为此一连加了一星期的班,每天晚上在小区内暗中走访,最终确定了声音来自小区6幢某室,是一处无证棋牌室。有了明确的线索,民警联合综合执法部门工作人员一起上门将其取缔,居民区又恢复了往日的清静。

正是通过这样踏实做事的“三勤”,最终让“民警放心、社区齐心、群众安心”。丁辉是一个细心的人,在他的工作日记里曾经这样写道:在敲门入户的时候一定要杜绝“生、冷、横”,同时最好与门保持一定的安全距离,既有待人接物的礼貌,又能防止因为开门可能引起的事故,诸如家里饲养的宠物突然窜出;进入房屋后要注意观察,从细节处判断住户的具体情况。对于鞋子特别多的租户,要多留个心眼,跟进房屋看是否有群租,并尽快明确承租人。

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每天上下学,丁辉和同事们都会在学校门口“护学岗”守护。

情系公益,一桩桩“小事”延续温暖

5000多天日以继夜的工作,丁辉从一名懵懂的新辅警成长为业务骨干,并且承担起所里“传帮带”的任务。2020年,更是聘任为苏州市公安局“兼职教员”,在他的耳濡目染下,他的徒弟们也都秉持着用心用情的工作态度,认真对待每一位群众。

王健是丁辉带的第一个“徒弟”。相王玉器城是华东地区最大的原石交易中心,外地来苏经商交易的商户居多,相较普通的居民区人员流动性大,情况也相对复杂。丁辉带着王健打通语言关、学沟通技能,手把手带着他啃硬骨、想实招。仅用了5天,师徒二人相互配合,完成相王弄356名人员的基础信息采集工作。三个月后,王健顺利出师,被安排到姑苏区钟楼片区负责社区工作。如今,王健因工作出色,先后荣获嘉奖4次。

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丁辉在二郎巷社区积极开展反诈宣传

不管是所里新分配的辅警带教,还是辅警实践交流点的培训,丁辉都尽心尽力、全力带好每一个“徒弟”。厚厚的带教笔记上,密密麻麻地记录着“徒弟们”的施教计划和谈话内容,徒弟们的点滴进步都能让他回味许久。“领导放心把他们交给我,我就有责任帮助他们扣好从警第一颗扣子。”

繁忙的工作之余,丁辉还十分热心公益事业。2005年他第一次撸起袖子,用自己的热血挽救垂危的生命,自此一发不可收拾,18年来坚持无偿献血22次,累计献血量达到9300ml,先后获得全国无偿献血奉献奖铜奖、银奖。为帮助更多的人,2021年他还报名加入中华骨髓库志愿者。在他的影响下,妻子徐珏和儿子丁悦峻也积极参加社区、学校组织的各项公益项目,累计捐赠各类物品1000余件,一家人的善举获评苏州市公安局第五届“警营最美家庭”。

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14年从警路,丁辉坚守初心,在平凡的岗位上踏实走出每一步。

14年来,丁辉坚守初心,在平凡的岗位上踏实走出每一步,先后荣立记大功2次、记功4次、嘉奖8次,多次获评苏州市公安局岗位标兵、岗位能手,“十佳敬业辅警”“姑苏分局最美劳动者”“姑苏分局优秀党员”等荣誉称号。

谈及这位相伴多年的战友,姑苏公安分局双塔派出所所长王世伟说:“丁辉扎根社区十余年,每天步履匆忙却不草率,他用辛勤的付出耕耘在自己的‘责任田’里。一件件为民服务的‘小事’,不仅让光和热惠及社区每一位群众,也将温暖传递到社会上每一位需要帮助的人。”

(苏报融媒记者方方文/摄部分图片由受访者提供)

编辑:金然

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