星河电脑售后部怎么样(上门电脑维修到底有多坑?去电脑维修店或上门修电脑的防坑办法)
电脑属于电子产品,难免会出现软硬件故障,如果电脑已经过了质保期,就无法享受厂家免费保修服务了,那么意味着自己需要自费找电脑维修师傅解决了,相信很多人在电脑维修过程中被无良商家坑骗过,那么电脑维修行业到底有多坑?下面装机之家晓龙分享一下去电脑维修店或上门修电脑的防坑办法!最后再教大家排查电脑无法开机故障,找人维修前先自己测试一下指不定可以解决你的问题。
电脑维修
为什么今天要写一篇关于电脑维修防坑的文章,首先来看看我遇到的真实的维修电脑被坑案例,所以我希望所有看过本文的朋友,避免再被无良维修商家坑骗了,不要等上当受骗后再看到本文就迟了。
电脑维修案例一:
就在前一段时间发生的事情,一个客户电脑开机出现了“进不了系统的故障,开机只要进入硬盘,就会跳到BIOS界面中”,于是在某某同城上找了一家上门维修电脑的商家,维修师傅上门之后,故意有模有样的倒腾几下,称应该是硬盘或者主板出现的问题,但是对于硬件问题上门是维修不好的,说需要拿到公司维修,一天过去了,维修师傅电话来称“是主板和硬盘坏了,原因主要是电源不稳定导致的问题,正常情况下主要更换硬盘和主板就好了,但是建议将电源也更换更稳定的,以免后期还再一次烧坏主板或者硬盘。”,因为客户当时用电脑比较急,说好了650元价格全部换好。这个客户还是算很细心的,电脑回来之后,打开之后,他发现硬盘和电源还是原来的,根本没有更换,主板由华硕B365主板更换成了七彩虹B365主板,于是找维修师傅理论,维修师傅表示“电源和固态是维修好的,主板因为烧坏无法维修了,换了一个新主板,维修+更换主板一起收费850很合理呀,如果三个全部都换了肯定不止850元啊”。最后该客户联系到我,和我说明了情况,说如何知道硬件有没有维修,我说硬盘上和电源上如果维修过,螺丝位置的防拆标签会被破坏的,结果拆下来一看,硬盘和电源并没有拆过,说明肯定是没有人为拆开维修过的。
我说“你可能是被骗了,我估计三个硬件都没有坏”,于是让客户拿回自己更换下来的华硕B460主板,过程可能有点艰难,但是最终还是拿回之前的主板了,结果拿到我这里使用其他CPU、内存测试主板结果直接点亮了,完全没有任何问题。如果这个维修师傅成功了,同时可以赚到两笔费用,主板赚到几百元,更换下来的主板还可以赚到几百元,以目前二手行情为例,这个华硕B365主板至少卖到300元+。
至于“进不了系统的故障,开机只要进入硬盘,就会跳到BIOS界面中”的故障表现,其实多数应该是BIOS设置的问题,主板BIOS中有一个叫CSM选项,当这个CSM选项打开的时候,可以同时支持legacy+UEFI启动,而这个CSM选项关闭的时候,意味着纯支持UEFI启动。稍微懂一点电脑的朋友都明白,“legacy启动对应的是MBR格式硬盘”,而“UEFI启动对应的是GPT格式硬盘”,如果当硬盘是MBR格式的时候,CSM选项关闭了,不支持legacy启动后,可能硬盘就无法进入到系统或者直接跳到BIOS中了,我们只需要打开CMS选项就可以解决这个问题。
电脑维修案例二:
第二个案例,故障原因是“电脑开机无法点亮,CPU风扇转一下停一下,显示器无信号”,客户去电脑维修店检修,技术人员最终检测是主板供电问题,需要放在这里维修,隔天就可以过来拿,收费200-300元,由于客户嫌太贵了,最终客户回到家联系到我,说明了一下原因,很快找出了问题,并表示“CPU风扇转一下停一下”的故障基本是硬件松动导致的,多数为内存没有插紧。双方视频后,发现内存是插了一半,另一半是翘起来的,将内存拔出来,重新插拔就点亮了。我估计是维修师傅已经知道是内存没有插好,并且故意将内存插了一半,谎称是主板供电问题,如果插拔一下内存就好了,肯定到嘴里的羊儿就跑了。
电脑开机无法点亮,内存松动的几率还是蛮高的,只要插拔一下就好了,但是如果去电脑维修店,很有可能让你多花更多的钱,甚至谎称你主板、CPU、显卡等硬件出现的问题,让你花费高昂的费用,如果你不换,会和你说收费200帮你维修好,这种问题遇到的太多了。
电脑维修案例三:
再说一下第三个案例,这个相比前两个案例厉害多了,调包!也是上门维修电脑,网上找的上门维修电脑服务。上门之后检测硬件问题,也是需要带回去检测。最终检测是主板的问题,包括换主板和检测费用以及清灰一共收费800元,客户也答应了,过了几天才将电脑送到家里。结果到家发现自己的i78700KCPU,被调包成了G4900双核CPU,维修师傅还不承认。结果去百度一查,真不只是这个客户遇到这种事情,维修电脑过程被调包CPU等核心硬件的太多了,所以值钱的几大硬件,例如CPU、显卡等贵重的硬件一定要注意。
电脑维修案例四:
将你的硬件换成同型号的坏件,假货,这也是常见的伎俩了。我们知道,每个商家在买一台电脑的时候,CPU、硬盘、内存等硬件都是有贴标的。说一个发生在一个同行的事情,同行有一个客户在质保内存的时候,这位同行发现这根金士顿骇客神条的16G内存的标签并不是自己的,但是客户说肯定是他家的,最后了解到,那个客户因为自己住的比较远,自己工作的原因,让父亲在当地维修检测了一下,电脑放在电脑维修店,结果维修电脑师傅电话告诉他爸是内存的问题,然后他爸花钱重新买了一根内存,旧的内存也没有带回来。回来之后,这个客户知道内存还有质保,让他爸取回旧内存,之后维修电脑师傅说,旧内存找不到了,并表示这个内存坏了也没有价值了,要了也没用。最后通话让这个维修师傅一定要找到内存,不然按原价赔偿,维修师傅几天后才电话告诉找到了,取回来就来质保内存了,然后发生上面的一幕。最后这个客户去维修店要求查看店内监控,维修师傅并没有给看监控,说因为客户因为更换下来的坏内存太多了,不知道哪一条了,搞错是正常的,终于将自己的内存找到了,最终发现内存质保检测的时候发现并没有任何问题。
电脑维修案例五:
各种吓唬你,说盗版系统容易中毒之类的话,推销所谓的“正版”操作系统,收费100-300元,最后还是U盘安装的官方原版,然后用激活工具或者激活码激活一下,这种系统激活码某宝等网购平台,最多也就几块钱,其实并不是真正的正版操作系统,说白了就是盗版。
以上都是十分真实的事情发生,我遇到的还不止这些坑人的电脑维修事件,并且这种事件并不在少数,类似的事件全网都可以搜索到,光是贴吧关于维修电脑,CPU、显卡等硬件被掉包、偷件的事件比比皆是。
但是本文并不是说所有的电脑维修师傅都是依靠坑骗来做生意,当然也有规规矩矩、老老实实、实实在在做生意的人,对于这些维修坑骗事件,只能说“一颗老鼠屎坏了一锅粥!”,找到的维修师傅人品如何,就好比你在社会上交朋友一样,会有真心朋友,也有背后插刀并时时刻刻算计着你的朋友。那么对于消费者我们要如何防范这些无良维修电脑的商家呢?俗话说的好,害人之心不可有,防人之心不可无!
一、事先商议好上门维修检测费用
如果上门维修电脑,硬件问题请先问清楚上门检测费用,不要问维修费用,问了也是白问,例如电脑无法开机,电脑检测都没有检测,谁知道你是什么问题导致的电脑无法开机等问题,因为内存、主板、电源、CPU等硬件坏了都会导致你无法开机,除非你是系统问题,直接咨询上门重装系统多少钱。排查过具体问题之后,如果某个硬件有质保,给个上门检测费用,让师傅将硬件拆下来去售后质保就可以了,如果不会安装,大不了质保后再给钱将他上门安装。
二、上门维修千万不要让师傅将电脑带走!
对于电脑硬件过了质保期的朋友,记住千万不要将电脑给师傅带走维修,切记,切记,切记,最终的结果肯定是小问题也会被放大,哪怕是硬件松了之类的小问题,只要重新插拔就好的这类的问题,可能会让你更换硬件才可以解决!一句电脑烧了可能让你更换好几个硬件,让维修师傅带硬件上门更换硬件或者自行去电脑维修实体店当面维修。
三、电脑硬件故障尽量送到店里维修
如果系统出现问题,可以让师傅上门维修,因为这个问题,维修师傅只需要带着一个系统U盘工具即可搞定。但是无论是台式机还是笔记本电脑,只要是硬件出现的问题,强烈不建议上门维修,我可以明确的和你说,硬件问题上门只能检测一个大概问题,根本无法在你家中将硬件可以修理好,只能上门安装系统、处理一些的简单的系统或者硬件问题,对于硬件故障更多的是师傅将电脑带到店里维修,大多数的人要被坑,因为维修师傅说什么硬件坏就什么硬件坏,来回跑的师傅不可能让你花个100-200元就可以解决的,肯定会将问题放大,到时候拿回去检测甚至能告诉你电脑电源烧了,导致你主板、硬盘等硬件都烧了,让你多花很多冤枉钱,维修师傅赚个卖硬件的钱之外,还可以赚个卖你硬件的钱,或许你的硬件根本没有任何问题,相信晓龙我,因为我太了解电脑维修这个行业了。
四、更换的硬件价格做到心中有数
过保的硬件如果更换某个坏的硬件,切记问下是什么品牌和具体型号,是否全新,自己去电商平台查下价格,做到心中有个数,当然要适当留有点利润给维修师傅,毕竟硬件价格很透明,同时也需要花费事件人力帮你更换,你去电商买硬件,电商也不可能给你安装是吧,查价格主要防止被宰,300元的硬件,卖给你600、800甚至更贵。
五、如果检测出现两个或者以上硬件故障要小心!
对于以往维修经验,一般出现几个硬件同时坏的几率很少见,绝大数都是一个硬件导致电脑故障,如果维修师傅说你的电脑硬件有两个或者以上数量同时都坏了,那么就要注意了,不排除可能会有某些硬件根本没有任何问题,建议换一家维修师傅重新检测。
六、以防硬件被狸猫换太子
如果可以当场维修好的电脑,尽量人在现场看着师傅维修,以免电脑中的硬件在维修的过程中被掉包,尤其是台式机电脑。如果当场不能维修好的电脑,需要放在电脑维修店进行维修,切记熟悉自己的电脑配置,一般自己购买的电脑都有电脑配置清单,例如CPU型号、显卡型号、内存与硬盘的容量与品牌,能够打开电脑的情况下,最好事先用鲁大师检测一下硬件的配置清单,然后用手机拍下图片,以免被维修商家调包硬件的情况。
找人维修电脑前,可以自己先测试下!
如果电脑出现无法开机,显示器无信号(Nosignal)黑屏,我们可以先自己尝试一下几个方法可以简单排查,不需要任何技术,但需要有一点点动手能力,说不定可以解决电脑无法开机问题,这里以台式机为例。
1、先看下键盘指示灯状态
如果电脑开机了,显示器无信号黑屏,先按一下键盘上“NUM”键或者是“NUMLOCK”键,看下键盘上的NUM指示灯是否会亮一下,再按一下“NUM”键,指示灯是否会再灭一下,如果是这样的话,请找显卡或者与视频线的问题,如果有多余的视频线可以替换一下试试,排查一下视频线导致的问题。
当然也有可能是显示器信号源设置的问题,例如你用的是DP视频线,而你的显示器设置的信号源是HDMI,这种情况也会导致电脑无法开机并且显示器出现无信号的问题,我们只需要在显示器上的菜单按钮找到信号源设置到DP上即可。
还有一种可能就是,视频线接错了,例如你有独立显卡,你将视频线接到了主板显示接口上,将视频线连接到独立显卡即可,这几种方法都测试过,不排查是显卡的问题。
独立显卡接口
那么再来说说,如果键盘指示灯没有亮,按一下键盘上的“NUM”键或者是“NUMLOCK”键也没有任何反应,请看如下第2条。
2、内存松了或者内存金手指氧化
装机之家晓龙十多年的经营电脑店的经验告诉你,内存松了或者内存金手指氧化的这种问题特别的常见,已经解决了数不清这种问题,你可能不信,在我写这篇文章的时候,还帮助到一个网友成功解决因为内存松了导致的电脑无法开机的问题。
将电脑主机关机或者直接拔掉后面的电源线,将机箱侧板打开,首先我们将内存取下,取下也十分简单,摁下内存插槽的两边扣具(也有单边扣具的)就可以拔出内存条了,我们最好将取出来的内存使用干布或者橡皮擦拭一下内存金手指部分,以免出现金手指氧化而导致的问题,将内存重新插入内存插槽中,开机试试。如果不行可以尝试更换插槽插入内存试试,而多根内存的情况,先插上一根内存开机测试,如果不行再换另一根内存试试,切记内存的金手指部分一定要完全插进去,完全插进去的话,内存金手指部分从侧面是看不见的。如果不行,有独立显卡的用户,还可以尝试将独立显卡重新插拔试试。
内存
3、BIOS错误或者静电
主板BIOS错误或者静电也会导致这个问题,我们可以尝试将BIOS设置恢复出厂设置,我们将主板上纽扣电池取下来,放置几分钟之后,再将纽扣电池安装原位即可恢复BIOS初始值。取下纽扣电池也十分简单,将卡扣往外扳,纽扣电池就可以自动弹出来,就可以直接取下来了。如果看不到主板上的纽扣电池,可能被独立显卡挡住了,请将独立显卡卸下来,再操作。
纽扣电池
4、将CPU取下重新安装试试
这个有点小难度,只适合有一定的动手能力的人群尝试,需要将CPU散热器卸下来,将CPU取下来,再重新安装试试,过于小白的朋友不建议尝试了,怕你将CPU针脚搞坏了,当然上面的方法基本不会有什么风险更没有任何难度,我教几个女生都可以轻松完成。
安装CPU
最后致消费者和电脑维修技术人员一句话:
希望电脑维修人员看到我这篇文章,可以拍着胸脯做人,踏踏实实的做生意,提供优质的服务且赚取合理的利润,良性发展,我相信回头的客户会越来越多,并且可能客户还会介绍朋友,朋友又会介绍朋友,口碑才是长久之路,切记一棍子打死注定走不远。
其实有的时候,有些消费者很难伺候,即使是合理价格,恨不得一毛钱不让别人赚取,各种乱砍价,导致了一些商家会虚报价格的问题,对于消费者来说,网上查询硬件价格只是防止被狠宰,我觉得还是需要给商家留取一定的合理利润空间,毕竟别人需要一定的时间给你检测故障问题所在,还需要拆装或者维修,你不让商家赚取合理利润,有本事就自己检测故障,自己安装或者维修硬件,我觉得这事情就好比,你上班,让你干活还不给你开工资一样,或者给你开少工资你还不乐意了。
以上就是装机之家分享的去电脑维修店或上门修电脑的防坑办法以及适合小白自己简单排查检修的方法,如果您对本文详细阅读,无论在后期维修电脑或者自己排查问题的时候肯定能够帮助到你。