拼多多电脑平板怎么样退货(拼多多入坑须知 第5集：拼多多日常工作-处理退货)

拼多多入坑须知：日常工作-处理退货。

很多人说经营一个拼多多店铺很难，今天就分享一下陈师傅和徒弟小张一天的工作内容。早上九点两人来到公司，第一件事情是处理退货上楼时，顺便在门卫那里带上今天的退货，使用手机版的拼多多扫码功能对退货进行逐一验货，一边录制开箱视频，一边对退货订单进行对比，符合入库标准就对订单进行备注。

一般备注内容有：退货入库、换货入库、退错货。退错货的会先联系客人以此留言，两次电联，无果则进行驳回操作。然后打开打单工具中的售后管理，对备注退货入库的订单标记处理结果，标记成处理完成已签收却没有任何备注的。要去门卫找或者联系派件员咨询是否送达。有的时候快递会因为时效问题先进行签收。

还有一种可能是买家用空包进行退货，这里一般要提防一下圆通快递包发。目前已知还有提供寄空包服务的只有圆通，处理空包的证据比较难获取一般是需要快递公司的内网截图，但是现在所有快递都不会提供了，所以就需要快递公司提供包裹未送达指定地址的红章证明，这个快递公司是会开的。

因为相比没送到发空包更严重，驳回后寄件人自己也不会深究。如果他深究，快递公司到时候会冻结他的发空包权限，当地网点也会被投诉，买家最多就是不爽，然后退货退款。但是这帮人大多都是代购，大概率是退不了货的。具体这帮人是怎么做事情的之后会单独一篇来讲。

一般寄空包的都是其他电商公司，能弄到空包快递单的都不是一般的小公司，所以各位小商家都要注意。