学苑电脑陪训怎么样(培训界的新玩法——黑山羊学苑)

今天我们来分享培训界出新出奇“会玩”的第二个案例……黑山羊学苑。这家公司呢，我发现它的创始人居然是腾讯做游戏的人出来的。我发现将来，在我们这个自由讲师队伍中，一定不仅仅是HR，或者是销售端的，这些讲师，可能就会有这个做游戏的程序员，他可能也会进入到培训领域，那黑色羊这家公司很有意思，她用游戏的视角呢，把大量的课程做成沙盘画。他们自己研发，价格压得非常低，有些互联网公司已经开始和他们产生合作。

那这些做游戏的人进到培训领域，他肯定不仅仅想赚一个培训费。其实背后，他会用一套数据化的方法去收集学员在沙盘中的行为表现，慢慢会形成这种行为中的一些逻辑和常模，进而去预测学员的业绩表现。那他这家公司的最大的梦想是要做成这种，游戏化管理，用游戏的方式推动管理。大家想想，现在这些九零后的员工，不喜欢刻板的组织，管理方式，而希望各种，游戏化的方式，积分的方式，PK的方式，任务的方式，员工最喜欢的方式呢，正是这个腾讯做游戏人比较擅长的。那这个案例呢，我想让大家思考一个方面，就是我们做培训的人，不能光我们自己讲课，最好我们多认识一些不同背景的人，兴许，如果你朋友中有做游戏的人，你可能要跟他聊一聊，让他帮你把你的课程怎么去更加，重新设计一下。

这个案例中，还请大家思考的就是：行为数据化。因为现在我看到大量的培训，已经把人员评价放进去了，就是边上课边评估学员。我头段时间给美的上课的时候，美的的班主任都会在上课之后，给我一个任务，让我选出五个表现最好的学员。现在要写一两句话，对他的评语这些数据的收集完之后呢，那这些数据就会形成对学员的行为记录。这些记录呢，其实是在课程之中，更清晰地观察到学员的表现。通过这事儿，我想谈到的一个未来的趋势，可能这种管理的游戏化，最容易的就是在培训中落地和实现。那这就意味着我们在上课的过程中，要埋一些观测点，最好能够用这种线上的方式，会更容易记录学员的表现。那有了这些观测点，我们在讲课的时候就会更精准的预测：哪些人的表现会更能产生好的业绩。

那天跟一个上海的培训公司的创始人跟他交流，他也现在在allin这种沙盘似的培训。他甚至想把所有的课程，哪怕商务礼仪的课程都要沙盘画，因为他觉得这就是让学员参与进来，最好的一种。目前来看大家也不要以为只有那种财务沙盘材料，沙盘现在有很多类似情景模拟的。比如说像类似沙漠掘金呢，这些呢，其实都是一种情景模拟的这种沙盘模式。还有一些叫做游戏任务的沙盘。那这些呢，跟数据无关，但是他会看到每个人在过程之中做选择时候的行为表现确实有点类似，像管理高尔夫管理，高尔夫这个课就是。现场让学员做ABC判断，你会获得不同的得分。因为我们在做各种选择的时候，其实背后都是有相应的这个常模标准来衡量你的。这种培训沙盘画的背后呢，其实是跟行为数据的观测和行为数据的这种收集。

我在这里就不得不提一家公司啊，他们做的这个产品呢，叫销售商，销售罗盘，其实就是一种用沙盘的方式，来推动。但他的沙盘呢，不是这种桌面的沙盘，他是用电脑模拟的，这种数据库的沙盘各组在PK，你的每个动作后边会产生什么样的变化，我听说呢，这家公司这个销售沙盘这个课程呢，在电信移动行业的话，那一年就给卖一两个亿的这种，一个课程卖一两个亿。

那这种课程，单品，一个课程就能卖一两个亿，虽然我没有体验过这个课程，可能名字应该叫销售罗盘，大家如果特别懂这个课程的话，也欢迎在群里头给我们讲一讲这个课程。我自己理解这个课程之所以能够做成这么大规模。很重要的逻辑就是他做了这种叫做标准化的运作。而他的标准化呢，是通过电脑和数据来实现。电信系统不断的买这个课程的时候，这个系统会记录大量的电信员工在面临各种销售场景中的应对行为。那这个应对的过程中就有点像，相对于有点儿类似，叫数据，是饲料是吧，大家不断的这么多学员去喂养这个后边的平台，那这个平台呢，就会收集到大量的用户的反应，这些反应呢，就会更精准的预测到这些人的最后的业绩和得分。

那这个过程之中，其实你就会发现有一种特点，这个特点是：以前是甲方采购乙方一门课程，但是销售罗盘这个课程呢，因为它后边有一个数据化的一个平台。那就会变成什么样，甲方不得不依赖于乙方的这个产品，他就会更高频度的使用这个产品。而这个产品优惠很精准的预测大家的这种行为反应，现场去调整大家的行为，同时也会出各种各样的报告，告诉组织方，这些学员的表现到底怎么样。这一个产品在我的定义中，他已经不是一个销售技巧课程，它其实是这个组织销售能力的诊断和组织销售能力提升的一个课程。因此这种课程的量级就不是按天来卖了，它其实是一个组织在它的这种生命体里头离不开的，这样的一种方法，帮助他去提高组织里所有人在这方面的动作和共识。

这段时间呢，我参加钉钉内部的一个分享大会，我做一个嘉宾。同时另外还有一个阿里的布道师，他去讲他的公司的一些观点，他其中就谈到了一点，他说数据化。大数据，不光指财务数据，最宝贵的是这种行为数据，员工和管理者的行为数据。他举个例子，他发现在他们公司什么样的销售业绩最好？他发现有一个动作，这个动作就是这个销售员经常到公司的后台里去，查询各个产品的报价，那把这个报价的行程，这个方案，这个方案之后给到客户。这些动作在后台都能记录下来。所以说他发现越高频的人去调查数据，形成这种报告的人，他的业绩就会更好。

那相反，有些人呢，不断的去拜访个客户是吧，跟客户聊天，交朋友，喝酒。但是他从来不知道自己去系统里头去翻这个数据，那他最后的那个成交就会业绩很差，这就是这个，我想谈到的叫行为，数据化的这种力量。如果我们在培训的过程中。每次培训后边都有一个数据平台，在收集选中的信息，把这个信息，现场给学员的表现做反馈，在这个过程中，他培训的力量就就越来越强大。