怎么样积累电脑客户信息 客户不回信息一般该怎么解决

大家好,今天小编来为大家解答以下的问题，关于怎么样积累电脑客户信息，客户不回信息一般该怎么解决这个很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

一、我是做房产中介的怎么去找客户

目前中国房产中介从业人员已过百万，而房产中介是个历史悠久、古老的行业，房产中介找客户，在不同的历史时期，手法是如过江之卿，各显神通。

房产中介发展到现在，尤其是近二十年，我认为在找客户的方法上，并没有多少进步，大多依然是老思路，老传统，创新能力和积极进取的意识仍有待提高。

我先描述一下目前传统的或者说普遍的一些做法：

1、门店候客。这是最常规也是最基础的，当然，客户准确率也是最高，因为上门店来的，都是有很高意向的。

2、门店周边小区设摊。一般都是在小区人流密集的出入口设置摊位，展示优质二手房信息，同时给行人派单，遇有咨询则尽量让对方留下联系信息。这种方式是门店候客的延伸，相当于扩大了客户接触面，不过意向精准率大幅下降，绝对意向客户数值上升。

3、电话回访。有时候用短信、微信、QQ等渠道，在公司公客池里选取自认为合适的意向客源进行电话回访，不过如今这种形式效用越来越低，原因是已经用烂了，大多数人接到该类电话第一反应就是反感。所以现在最多的还是通过微信推送，而且还不能太直接。

4、街面派单。这个属于大海捞针式获取客户，效率最低，但对宣传公司有好处，之前能让更多的人知道公司在这个行业里比较活跃，一旦真有购房需求就会首先想到。

5、网络找客。在58同城、赶集、百度贴吧等上面寻找信息，或者自己在这些地方发布信息，从而获得大量比较精准的信息，但有些信息其实是同行自己在玩，需要担心乌龙。

6、微信朋友圈。通过微信朋友圈发布大量房源信息，这就看你的朋友圈力量指数了，这个最是省时省力，效果嘛，因人而异。

这些传统手法并非不好，存在就有价值，有些手法刚兴起的时候效果是非常好的。

但时代在发展，人也在不断向前趟，用久了，没新鲜感了，人就反感了，效用会剧烈下降，更何况这么大的一个行业，负面的总是层出不穷。

创新！才是做好做大做强的不二法门。

下面我介绍几种比较新的找客思路，期望能给房产中介一些有益的启示：

1、与街道、社区或小区物业合作。这些单位具有较强的公信力，能接触到非常多的小区业主，尤其是那些有钱有闲的人，是真正的目标客群，合作方式多种多样，关键就是谈好利益回报。你甚至可以在他们中间发展一批属于自己的代理人，他们对房产可能不专业，但是口碑能力，找人能力很强大。

2、充分运用抖音、快手等短视频自媒体。随着5G时代的到来，短视频必然是未来信息传播的主流，用创意的方式拍摄房源信息，可以面向非常广阔的客群，也许你杭州的房源被一个重庆人看到，他都可能会感兴趣。关键是要有自己的风格。

3、在周边每个小区找一个业主合作。现在每个小区都会有自己的业委会，也有业主群，让这些合作业主不定期在业主群发布自己的房源信息，不过要注意方法，千万别引起其他业主反感，所以不能太直接。

4、未来也是VR的世代，若条件允许，购置一些VR设备，将房源做到VR里，做体验式营销，可以让人通过这个设备完全身临其境的感受到这个房源的场景。

5、与汽车4S店、洗车店合作。房、车是身份和资产的象征，基本上不分家的，互相合作，资源共享，因为两者的客户有高度的重合性。

以上这些是我之前实践操作过，是可行的一些思路，算是抛砖引玉吧！其实做房产中介和做其他行业一样，要做出名堂，就必须要打破常规，多尝试，才会发现蓝海！

二、跑业务的人跟客户应该讲些什么话题好呢

1、在向客户推销商品时，销售员最好能与客户找到共同话题，聊一些双方都能感兴趣的事情，这样才能更深入地与客户交谈下去，让顾客很自然地接受销售员的建议。工厂易购小编就来给朋友们谈谈销售员与客户寻找共同话题的两大方法，仅供参考。

2、一位销售妇婴用品的销售员到某小区推销产品。当她刚进入小区时，发现小区长椅上坐着一位孕妇和一位老妇人，于是就向小区保安假装不经意地问道：“那两位好像是一对母女吧?她们长得可真像。”小区保安告诉她：“的确是一对母女，女儿马上就要生宝宝了，母亲从老家来照顾她。”

3、之后，销售员走到长椅旁，亲切地提醒孕妇：“您不要在椅子上坐太长时间了，外面有点凉。你现在可能会没什么明显的感觉，但是等到以后生完宝宝就会感觉不舒服。”然后她又转向那位老妇人说：“现在的年轻人都不太讲究这些，但有了您的提醒和照顾就好多了。”

4、就这样，三个人从怀孕聊到生产，从产后产妇的身体恢复聊到宝宝的照料及营养等，聊得非常开心。接下来，那对母女已经开始看销售员手中的产品资料和样品了……

5、对于客户的实际需求，销售员需要在与客户进行沟通前就加以认真分析，以便自己能够准确地把握客户最强烈的需要，然后寻找与客户之间的共同话题。案例中的这位销售员，就是注意到了孕妇对妇婴用品的需要，然后寻找母女二人都关注的话题，巧妙地与其建立起友好的关系，然后再延伸到向她们推销产品，这就使推销顺畅自然，也更易于成功。

6、与客户讨论一些共同关注的话题，是拉近彼此心理距离的最好方法之一。优秀的销售员对一切大众喜好的事情都要略知一二，并能从共同话题入手，来印证自己的产品和对方兴趣的关联。当需要用到较为专业的知识时，销售员也能很快补充，这样才能赢得客户认同，打动客户，说服客户下定决心进行成交。

7、不懂得沟通的销售员，在刚刚张嘴与客户交谈时，就为自己的失败埋下了种子。为什么还没推销就失败了呢?原因在于他们完全站在自己的立场考虑问题，只希望一下子将自己所推销产品的信息迅速灌输到客户的头脑当中，根本不考虑客户是否对这些信息感兴趣。这种完全着眼于自身愿望的销售方式注定要失败，因为客户往往会打断你的介绍，让你“赶快离开”。即使客户允许你介绍完，他也不会把这些东西记在心里的。

8、要实现与客户互动的关键，就是要寻找到彼此间的共同话题，以此作为与客户建立感情的纽带。当与客户能够融洽地交流后，再从彼此的共同话题入手介绍产品，成功会更容易实现。要做到这点，就需要销售员能够从关心客户的需求入手。

9、只有找到能引起客户兴趣的话题，才可能让整个销售的沟通过程充满生机。一般来说，客户是不会马上就对你的产品或服务产生兴趣的，除非他事先了解你的产品或服务，或者对此有急切的需要，否则是不会轻易与你成交的。这需要销售员在最短时间找到客户感兴趣的话题，然后伺机引出自己的销售目的。比如，你可以从客户的工作、孩子和家庭及重大新闻时事谈起，以此活跃沟通气氛，增加客户对你的好感。

10、对于一些客户十分感兴趣的话题，销售员不妨通过巧妙的询问和认真的观察与分析进行多方面了解，然后引入共同话题。所以，在与客户进行销售沟通前，销售员非常有必要花一些时间和精力对客户的特殊喜好和品位等进行研究，这样才能在销售沟通过程中做到有的放矢。

11、不过，销售员在寻找客户感兴趣的话题时也要注意，要想让客户对某种话题感兴趣，最好你对这种话题也同样感兴趣。因为整个沟通过程是互动进行的，如果只是客户一方对某种话题感兴趣，而你表现得兴味索然，或内心排斥却故意假装很喜欢的样子，客户会觉察到你的情绪，与你交谈的热情和积极性也会因此马上冷却。这是很难达到良好沟通效果的。

12、所以，销售员应多培养兴趣爱好，多积累各方面的知识，至少应该培养一些比较符合大众口味的兴趣，比如体育运动、积极的娱乐方式等。这样才能保证在与客户的沟通中不至于无话可说。

三、公司的客户信息不能公开，业务员加了很多客户微信，在离职时带走，如何控制

1、在员工离职时，做好交接，在交接的第一时间，让新接手的员工联系他之前联系过的客户，让客户第一时间知道该员工不负责目前公司的事务了；

2、如果你有让员工记录下跟进过程，带走联系方式就不什么了不起的事情了。所以做好跟进记录，让跟进的完整过程掌控在公司手中，才能最好地预防员工带走客户。

3、最好用好笔头这类软件来让员工管理客户信息和跟进记录，一方面培养他们良好的跟进习惯，提高他们的成单率，另一方面为公司累积知识财富。并且能有效解决上面两个问题。

OK，关于怎么样积累电脑客户信息和客户不回信息一般该怎么解决的内容到此结束了，希望对大家有所帮助。