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电脑怎么样弄调查问卷(计算机辅助调查工具——问卷调查系统)

问卷调查系统是一款功能强大的计算机辅助调查工具,根据功能不同,包括:CATI(计算机辅助电话调查)、CAPI(计算机辅助面访调查)和CAWI(计算机辅助网络调查)三个部分。

问卷调查系统的应用功能主要是:

?项目管理

?问卷编辑

?问卷设置

?访问执行

?数据管理

?数据审核

?数据导出(支持EXCEL格式、SPSS格式)

电脑怎么样弄调查问卷(计算机辅助调查工具——问卷调查系统)

?数据统计(频数统计、交叉分析)

2005年入职市场调查行业,最先接触的电话调查系统是NIPO系统,国外的一套软件系统,全英文操作界面,学习资料也是英文的。由于同期的国产系统还没有成熟的平台,国内最早做电话调查业务的调研公司主要使用的是NIPI和WinCATI。

随着国内技术公司的不断进步和发展,陆续出现了一批国产系统平台,如PowerCati、南康、天译、商智通、德派、萌泰等,先期主要是从电话调查系统做起,后面扩展到面访功能和网络调查功能。

电话调查作为一种有效的数据采集手段,具备时效快、覆盖范围广、样本代表性广泛、数据真实性高等特点,仍然被统计单位所采用;每年大型的满意度调查仍然使用电话调查的方式进行。

建设一个CATI中心需要的条件:

1、场地:访问场地、机房、培训场地、会议室、办公区、网络环境等;

2、设备:服务器、电脑、耳麦、坐席、座椅等配套设置;

3、线路:运营商电话中继线路(30B+D)、网络电话;

4、系统:CATI系统平台;

5、人员:访问员、督导(管理督导、质控督导)、项目经理、培训及管理人员;

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