怎么样判断自己电脑耳机是否插队(您对“插队”满意吗？凭这一招，你就能礼貌地拒绝)
“删号”吗？还不做！只有在这种情况下你才能礼貌地拒绝
“5月1日”期间，孙在的横店两大景点“搬家、跳队”。被后面的男子拦住后，双方发生了激烈的冲突。争执过程中，婆婆和孙子的言论和言论被网友拍摄下来并上传到网络，引发了对婆婆和孙子的谴责。
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旅游景点排队本来就让人紧张，而插队则给很多人带来了“火上浇油”的糟糕体验。但如果过度愤怒造成身体刺激或者让事情变得更加困难，那就得不偿失了。
为什么“top”是换行符？面对不公平的事情，你如何控制自己的情绪？关于“插队”还有哪些有趣的心理事实？这篇文章给你答案。
01
为何“越线”
真的很烦人吗？
人类是社会动物，受益于社会规范。
遵守和维护法规是有代价的
，比如排队时的时间成本。
当人们抢先享受福利的时候，就会出现乖乖排队、遵守社会规范的人。
烦恼
，并且在符合标准和不符合标准的选择之间产生冲突，从而产生焦虑和内心的愤怒。
当然，违反正义还不足以让人愤怒。
插队的时候我无法控制自己的情绪。
与排队时的不良经历相关
。
事实上，人类天生讨厌排队。美国麻省理工学院研究员理查德·拉尔森等研究人员通过多项研究证实，排队的人在等待过程中会出现心率加快、血压升高的情况。你可能会感到兴高采烈或沮丧，尤其是当时间紧迫时，你的焦虑会更加明显。
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同时，聚会也会引起强烈的愤怒。许多实验证明，拥挤的环境会侵犯隐私，使人感到无聊。
此外，排队的等待时间往往是未知的。
未知的事情会打乱原来的计划和安排。
随着时间的推移，这种不确定性会降低我们的控制感
，增加了等待的压力，给我们一种“无能为力”的烦人感觉。
排队本来心情就不好，但当你遇到令人讨厌的插队者时，可能会造成情绪伤害，甚至肢体冲突。
02
如何提高“跳线”成功率
很多时候，人们讨厌的是“插队”带来的不公平感，而不是插队的行为。哈佛商学院的一位教授进行了一项有趣的社会实验，人们给排队等候的人钱，然后要求插队。事实证明，给的钱越多，就越愿意排队让别人跳。这个结果并不令人意外。
令人惊讶的是，给的钱越多，排队的人就越多，他们不肯拿东西，还让别人跳。
教授认为，当人们看到有人愿意为一件很小的事情付出更多的钱时，他们就会得出结论，这件事对付出的人来说非常重要，然后得出一点自我牺牲会带来更多金钱的结论。巨大的价值。
因此，他们宁愿不付出代价，而愿意承担社会责任。
由此可见
当人们觉得“排队”帮助了别人时，甚至可能会因为同意插队而体验到“道德感的提高”。
。
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而且，即使插队的人找了一个软弱的借口，也更容易得到别人的原谅。在哈佛大学心理学教授埃伦·兰格等科学家的广泛研究中，实验者试图利用几个原因来跳上复印机的线。
其中一个是简短而礼貌的请求，没有什么理由——“请问，我有五页纸，我可以先使用复印机吗？”
团队60%成功进入
，当他补充说他们非常焦虑时，
94%成功率
。
还有一个更有效的理由——“我可以使用复印机，因为我需要复印吗？”——即使这个理由看起来不合逻辑或令人讨厌。
我们的“耳塞”看起来很柔软。
荒唐的插队案例还有很多。美国社会心理学家斯坦利·米尔格拉姆的一项研究表明，
直接从队列中插队的人通常决定是否允许插队。
。如果这个人不反对，排队的其他人往往会保持安静，即使他们“插队”对自己不利。
米尔格拉姆等研究人员还发现，两个人一起跳会比一个人插队产生更多的负面情绪，所以如果你想插队，就不要一起做。
当然，以上只是关于跳跃顺序的智力上有趣的知识。伯君笑了，让我们更加了解人性。
回到现实，希望大家还是能够文明排队，尊重安全。
03
如何在平静等待中缓解焦虑
想要减少排队焦虑，关键不是缩短排队时间；
让乘客在等待时有事可做，减轻等待时间的压力。
。美国休斯敦机场已收到多起旅客投诉，称行李提取等待时间过长。于是，机场通过增加行李搬运工的数量，将行李等待时间缩短至8分钟，但旅客仍然非常不满。
后来，按照心理学家拉森的建议，机场改变了乘客的航线。过去，乘客步行1分钟下飞机，在行李传送带处等待7分钟，现在步行6分钟，在行李传送带处等待2分钟。
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奇迹发生了，抱怨几乎在一夜之间消失了。旅客在旅行时处于一种有事可做的境地，这与无意义、无意义的等待不同，不会让人焦虑和不安。
如果你曾经遇到过荒谬的跳线行为，你可能会喜欢这个
温柔但坚定地提醒排队的跳绳者不要跳
。
喊的目的是为了让大家注意到，让别人感到羞愧。需要注意的是
大声说话往往会让事情变得更糟
所以声音要尽量平静，以免让对方有被训斥的感觉，保持内心的平静。
保持宽容的态度，不要生气，否则只会激怒对方，往往会带来负面后果。保持理智，因为插队的人做错了事，只需纠正他们即可。
总之，态度是辨别排队体验的关键，正如巴尔扎克所说：“懂得等待的人，一切都会准时到来”。
那么队列是什么，稍等一下，总会轮到我们的。
最后回到这个热点案例，缺乏对队列的管理监控也是造成队列的原因。我们应该吸取经验，组织管理人员在人多的公共场所保持排队，杜绝此类事件的发生。
作者：唐一成北京市科普心理健康促进中心副主任
审稿人：范春雷，中国科学院心理研究所研究员