电脑怎么样排查外设问题(行政实操技能：常见办公硬件的简单故障排查)

#职场治愈时刻#

之前介绍了一些行政日常办公可能会用到的办公设备，在使用的过程中时不时会出一些小问题，虽然问题很小，但却让人很头疼。其实就像之前我写过的一篇文章，遇到问题不怕，怕的是遇到问题时不认真看提示，胡乱操作一通，那样就会扩大问题，耽误时间了。

一、电脑蓝屏简单排查

从最常见的电脑蓝屏开始说，蓝屏顾名思义就是电脑屏幕突然变成一片蓝色，但是你需要看到的是在蓝色底板上一般会有字，win10基本上就是中文，其他版本的可能是英文，看不懂没关系，基本上都是告诉你系统碰到了一个无法恢复的错误导致崩溃，需要重启处理。纯新手可以直接重启了。

重启进入系统后，选择安全卫士或电脑管家，下文以卫士为例

找到蓝屏修复

点击立即修复

一定要看清操作方法

另外，在卫士的“人工修复”中有很多系统问题的排除方法，如声音、视频出现问题，图标异常、office异常等功能，碰到问题时可以尝试解决。

二、打印机等外设驱动安装

新购买了电脑以外的设备，刚连接电脑时，如果是win10以上系统，只要你插入的设备不是特别冷门，一般会自动识别并下载驱动安装，在屏幕右下角会有提示，如果提示正在安装，稍等就可以使用了。

当然也会有例外，系统不自动安装，或是其他版本的windowns，就需要手动下载设备的驱动进行安装。下面以打印机为例，首先找到设备的铭牌，确认品牌和型号，正规厂家的设备都会有品牌和型号，很可能就是你看不懂的那串英文，看不懂的搜索一下，找到官方网站。

进入官网后记得你是来下载驱动的，直接找到“支持”“驱动”“服务”等字样，点进去后一般都会直接要求你输入型号搜索就可以找到。如果设备是连接你这台电脑，也可以直接识别后下载。

下载时注意，会有很多版本的驱动程序，如果你无法判断，请下载“全套驱动程序和软件包”，虽然会多几个配套软件，但总比没下对版本好。

下载后双击安装，重新连接打印机，就可以使用了。

虽然上文只列举了两个品牌打印机的驱动下载，但是基本上所有正规厂家的外设驱动安装都可以照这个办法来解决，不同的只是品牌和型号，最看不懂的就是英文，各种翻译很发达了。随手一搜就能知道，只要认真看字，没有装不上的设备。