电脑厂家怎么样找客服介入(买电脑翻车咋办？4条干货，助您避坑)

第一次买电脑，很容易翻车。第一次翻车，又该咋办？所以今天，Yo哥就随便聊聊，买电脑翻车该咋办？4条干货！请慢慢炫完。准备买电脑的同学，可以点个收藏！

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第一，如果你是在，官网或旗舰店，买的电脑，被发现翻车的话。你可以先联系客服，进行售后，一般在订单页这里，点一下“联系客服”，就会弹出对话框，跟他说明情况，一般都能解决。如果解决不了，那就分为两种情况了。一是这个客服小哥本人，最近心情不好，失恋了之类的，正好被你遇上了，他不在状态，听不进去话，答非所问，把你气得够呛。这时候，你就可以换个时间段，再联系客服，换个人聊聊，可能问题就解决了。而如果是官方旗舰店的话，你还可以找平台的客服，绕过店铺客服，直接申请售后，一般也能解决。第二种情况，就是你的电脑没问题，是你有点敏感了。这情况其实很常见，很多数码小白，用电脑的习惯，都不太好，装一堆流氓软件，导致系统卡顿，然后又说电脑不好，联系客服，那他肯定不搭理你啊。而且，更有狠人，会把对电脑的误解，或者自以为的规则，带入到情绪中，要得很多、要求过高，让客服以为是无礼取闹，导致交流失败，破罐子破摔。这我也无能为力，毕竟谁卖瓜保熟啊？

此外，各大平台卖得电脑，一般都带7天无理由那个，前提是不联网不激活。不是说有质量问题，也不给你退换。质量问题，走的是质保，7天无理由，是平台规则，请先把这个分清。而且7天无理由，是有次数限制的，如果你总是无理由那个，平台会把你拉黑，锁定成恶意xx，就不给你退了。所以，请不要说数码Up，都在摸摸机了，正经Up主，真的没谁会这么做。

第二，如果你是在，各大平台的第三方店铺，或者授权店买电脑，发现翻车的话。可以先联系店铺客服，解决不了的话，直接找平台客服即可。因为这种非官方店，客服都是自己人，有时候挺能忽悠，你跟他交流售后，可能会吃大亏。我就遇到过一次，货不对板，还狡辩，态度很差，我说退货，他说不退，顶多退我50，还说我得寸进尺，像个xx。最后，我找平台客服，提交了证据，让平台介入，他才软下来，承认货不对板，并为我退货。

第三，在某鱼买电脑翻车。这个巨常见，某鱼有一大批人，从事相关工作，专门搞落地刀、货不对板，或者xx品卖正品价，你懂的。我就在某鱼，翻车过一次。当时买的是领夹麦，因为我现在用的这个，就是在某鱼买的，质量很好，所以想再买一个备用。没想到就遇到了xx货，不但音质差距极大，电流声很大，就连包装、配件、做工材质，都明显不同，妥妥xx品，没跑了。于是，我找它售后，没想到不但交流失败，还被它骂xx，让我不要得寸进尺。说顶多退我5元，不要拉倒。没办法，我找平台客服，申请介入，它才同意退货，还让我多掏了邮费。而最可笑的是，我寄回货品后，它竟然说盒子破损，还说我狸猫换太子，偷换它的货，拒收了快递。可把我气的，直接找平台仲裁，提交邮寄时的照片，才把问题解决。所以Yo哥建议，第一次买电脑，不要去某鱼。因为翻车的话，就算解决了，也可能会多掏邮费，甚至白挨一顿骂。

第四，如果在线下买电脑翻车，先找店员解决，看能不能商量。只是我估计不行，因为以Yo哥经验看，好说话的店铺，一般不会翻车。而翻车的店铺，你如果找他售后，你肯定说不过它。可以先试着协商，不行了就12345，这个是真的管用。说话慢点，说清楚情况，一般都能解决。

好，今天就到这儿，谢谢大家观看！喜欢这期视频，请给Yo哥三连+关注！Yo哥真帅！让我们下期再见！拜了个拜~

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