台式电脑

电脑怎么样下载原神资源包(《原神》常见问题汇总(PC版))

《原神》常见问题汇总(PC版)

设备兼容性

Q1:PC的推荐配置?

A1:

推荐配置:

操作系统:Windows7SP164-bit、Windows8.164-bit或Windows1064-bit(目前不支持Windows10开发版)。

处理器:英特尔酷睿i7或同类产品

内存:16GB

显卡:NVIDIA?GeForce?GTX10606GB或更高版本

DirectX版本:11

存储空间:30GB可用存储空间

最低配置:

操作系统:Windows7SP164位、Windows8164位或Windows1064位。Windows7SP164-bit,Windows8.164-bit,或Windows1064-bit(目前不支持Windows10开发版本)

处理器:英特尔酷睿i5或同类产品

内存:8GB

图形卡:NVIDIA?GeForce?GT1030或更高版本。

DirectX版本:11

存储空间:30GB可用存储空间

常见安装问题

Q1:当我启动游戏时,我显示这个错误:"该文件的版本与您所运行的Windows版本不兼容。"

A1:请确认您的Windows操作系统是否满足系统兼容性要求。如果您的系统配置太低,您可能无法安装或启动游戏。您还可能会出现黑屏和无响应的情况。

PS:如果您使用的是Windows7,您至少需要Windows7ServicePack1版本才能玩这款游戏。

Q2:打开游戏后,游戏的主菜单显示不正确。(如:游戏页面不能完全显示)

A2:右击原神桌面图标,选择"兼容性">"更改高DPI设置",并勾选"替换高DPI缩放行为",选择下方的"系统",应用你的设置后,重启游戏即可恢复正常显示功能。

Q3:在下载时,我显示信息:"请检查您的网络连接"。

A3:请点击重启下载。如果错误依然存在,请检查您的网络连接设置。

Q4:打开游戏后,游戏没有反应/游戏无法启动。

A4:请检查您是否安装了杀病程序,并检查该程序是否阻止了任何与《原神》安装相关的文件。如果有,请清除上述拦截,将相关文件设置为"受信任",或关闭杀毒软件后再重新打开游戏。

Q5:启动游戏后,还没有出现原神的标志,就卡在白屏上,请问这是怎么回事?

A5:请检查您的安装目录中是否有一个名为"DXSETUP"的文件夹。如果存在,请双击文件夹内的"DXSETUP.exe"可执行文件,在重启游戏前手动安装DirectX11。如果不存在,请下载并安装DirectX11。

Q6:启动游戏时,出现以下错误信息。"下载资源文件失败或网络错误。请重试。代码:-9908-9908"

A6:请尝试重新启动游戏。如果还不行,请卸载游戏,删除游戏内装包,重新安装《原神》。

Q7:当我更新游戏时,我得到以下信息:"磁盘空间不足"。

A7:请确保您安装游戏的硬盘有足够的空间。如果剩余空间不超过30GB,建议您先删除一些文件,再重新打开游戏,再次更新游戏。

Q8:我还没有卸载之前的测试文件。我可以直接安装《原神》正式版吗?

A8:请先卸载之前的测试文件。

Q9:启动原神时,我收到以下提示。

1.应用程序无法正确启动(0xc000007b)。点击"确定"关闭此应用程序。

2.程序无法启动,因为找不到MSVCP140.dll。尝试重新安装程序以解决此问题。

A9:请在启动程序安装目录中寻找vcredist2013_x64.exe。双击它开始安装。

然后到微软官网下载安装最新的vc_redist.x64.exe,并重启游戏。

Q10:安装过程中被杀毒软件或类似的弹出通知阻止了。

A10:如果在安装过程中出现病毒拦截界面,请点击"信任"、"允许"或其他类似的术语,或者退出病毒软件。

Q11:点击游戏没有产生任何反应。

答11:按照A9所述下载并安装最新的VC_redist.x64.exe。

如果您已经按照上述说明进行操作,但仍然无法解决您所遇到的问题,请检查您是否同时使用独立显卡和集成显卡。如果是,请先禁用集成显卡,再重启游戏。

常见的游戏问题

Q1:《原神》PC版是否支持MacOS系统?

A1:暂时不支持。

Q2:原神冲击的PC版是否支持Xbox/PS4控制器?如果连接控制器后无法更改设置,该怎么办?

A2:目前,PC版《原神》支持PS4和XboxOne/Elite控制器的使用。我们会继续优化控制器的体验和兼容性。旅行者们,请耐心等待吧!

如果连接控制器导致无法更改设置,请到设置>控制面板>设备和打印机,检查您的虚拟控制器输入是否有冲突。

Q3:PC版是否支持仿真器?

A3:不,不支持。

Q4:如果游戏卡顿,我该怎么办?

A4:首先,检查您的系统设置是否符合我们的系统要求(参见本常见问题顶部的规格部分)。其次,你也可以点击Paimon菜单中的设置,根据需要降低你的图形质量来提高整体性能。

Q5:如果我无法下载/更新游戏怎么办?

A5:首先确保您的系统有足够的磁盘空间来安装《原神》。其次,我们建议您使用稳定的网络连接和足够的带宽来下载《原神》,因为它的游戏文件相当大。

Q6:为什么游戏会无故崩溃?

电脑怎么样下载原神资源包(《原神》常见问题汇总(PC版))

A6:出现崩溃的原因有很多。开发团队已经在调查各种可能的原因。我们建议您在重启游戏之前,先切换到使用独立显卡。

如何切换到使用独立显卡。

1.NVIDIA显卡

右键点击桌面上的空白处>选择NVIDIA控制面板>3D设置>管理3D设置>程序设置>选择你要定制的程序>在下拉菜单中选择原神冲击。

>在第二个下拉菜单中,选择程序的首选图形处理器。

2.AMD独立显卡>在第二个下拉菜单中,选择程序的首选图形处理器。

右键点击桌面上的空白处>选择Radeon设置>首选项>附加设置>电源>可切换图形应用设置(或:显卡属性>显卡性能>AMDRadeon双显卡>使用AMDRadeon双显卡)。

>从程序列表中选择"原神"。

如果游戏不在列表中,请点击"添加程序",并选择安装目录下的原神可执行文件(.exe)。

>在"显卡设置"一栏中,将游戏设置为"高性能"或"最高性能"。

Q7:客户端在游戏过程中多次崩溃。

A7:可能是受到后台其他软件的影响。在确认您的设备配置符合最低要求后,请尝试重启电脑再打开客户端。如果还是出现崩溃的情况,请联系客服。

Q8:不同平台/地区的捆绑和充值价格会不会不同?

A8:是的,会有。不同的平台和地区有各自的规定和汇率,可能会导致捆绑和充值价格的差异。在此问题上,我们希望得到您的理解。

相关新闻

返回顶部